ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS的内容包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及信息系统建设、运行维护、服务管理、治理及外包等业务领域

ITSS认证带来的收益：

1、规范服务产品；

2、建立持续改进的服务管理机制，提高客户满意度，抢占市场份额；

3、建立完善的运行维护服务体系；

4、树立竞争优势，提高投标成功率

5、使运行维护服务的供需双方达成统一认识，提高需方对本企业的信任度

6、确定明确的服务范围；确保服务能力、服务品质的持续提供；

7、保障服务提供的质量等

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